Register

Persoonlijke gegevens

Achternaam*

Voornaam*

Voorletters*

Tussenvoegsel

Aanhef*

Adres*

StreetNumberAddition

ZIP codeTown

Country

Provincie*

Telefoon*

Mobiel*

E-mailadres*

Geslacht*

Man
Vrouw

Geboortedatum*

(mm/dd/yyyy)

IBAN / BIC*

IBAN

BIC

BSN nummer (België: Rijksregisternummer)*

Geboortenaam (meisjesnaam)

Foto*

Let op: Een foto mag maximaal 4MB groot zijn Max. filesize is 3.91 MB.

Shopper-Test

Mysteryshoppen*

Is een onderzoeksmethodiek, die gebruikt wordt om bedrijven op objectieve wijze feedback te geven over het verschil in wenselijke en werkelijke prestaties.
Is geen onderzoeksmethodiek, omdat iedereen het kan doen, ook al heeft u er niet voor geleerd.
Is een onderzoeksmethodiek, die regels van de privacy wetgeving overtreedt en daardoor niet officieel erkend wordt.
Is een onderzoeksmethodiek, die alleen gebruikt mag worden met bijzondere toestemming van de Europese Unie.

Bij Mystery shoppen*

meerdere antwoorden zijn mogelijk

Maakt de mystery shopper zich in de regel bekend.
Maakt de mystery shopper zich in de regel niet bekend.
Loopt de onderzoeker met een lijst in de hand door de winkel, restaurant etc.
Speelt de mystery shopper een normale klant.
Let de mystery shopper met name op menselijk gedrag.
Moet de mystery shopper incognito (verkleed) de visit afleggen.
Moeten uitgebreid persoonsgegevens genoteerd worden van de verkoper of medewerker .
Is het belangrijk dat de mystery shopper goed kan waarnemen en dit kan onthouden.

U heeft als mystery shopper ja gezegd tegen de opdracht en ontvangt de gegevens. Wat gaat u doen met de briefing?*

Omdat briefings vaak op elkaar lijken is het overbodig deze weer te lezen.
De briefing aandachtig doorlezen
De briefing aandachtig doorlezen en direct contact opnemen met mystery shop provider als iets niet duidelijk is.
De briefing aandachtig doorlezen en tijdens de mysteryvisit kijken of zaken dan wel duidelijk worden

U heeft als mystery shopper ja gezegd tegen de opdracht en ontvangt de gegevens. U komt tot de ontdekking dat één van de te onderzoeken winkels sinds vorige week gesloten is. Wat gaat u doen?*

U neemt het zekere voor het onzekere en controleert dit direct.
U neemt direct contact op met mysteryshoppen.nl.
U zegt niets en doet of u de winkel toch bezocht heeft.
U geeft achteraf in uw rapportage aan dat de winkel gesloten is.

U heeft als mystery shopper ja gezegd tegen de opdracht en ontvangt de gegevens. Door overmacht is het echter niet mogelijk deze opdrachten uit te voeren. Wat gaat u doen?*

U vraagt of een goede, betrouwbare vriend(in) van u of hij/zij de opdrachten wil doen.
U doet niets, want er is sprake van overmacht en daardoor had u het druk.
U neemt direct contact op met mysteryshoppen.nl.
U besluit de opdracht op een later tijdstip te doen.

U bent op pad voor een onderzoek. Waar let u allemaal op tijdens uw bezoek?*

U let op andere klanten en verlaat zo snel mogelijk weer de winkel.
U let op het uiterlijk van de medewerker en voert een verkoopgesprek.
U let op het uiterlijk van de medewerker, voert een verkoopgesprek en let goed op het winkelbeeld.
U let op het winkelbeeld en voert een verkoopgesprek.

U voert uw verslag in op www.mysteryshoppen.nl. Welke zin is goed geschreven?*

Toen ik eindelijk aan de beurt was vroeg de medewerker waarmee ze kon helpen.
Ik vroeg de medewerkster of ik 3 tube's mocht.
Als ik aan de beurt ben, vraag ik de medewerker waar de tandpasta ligt.
Ze vertelde mij dat deze uitverkocht was.

U heeft een onderzoek uitgevoerd. Wat doet u daarna?*

U vult de scorelijsten in op www.mysteryshoppen.nl
U vult de scorelijsten in op www.mysteryshoppen.nl en vult ook de declaratie in.
U belt mysteryshoppen.nl om te zeggen dat u het onderzoek gedaan heeft.
U doet niets.

Schrijf een verslag over het bovenstaande filmpje (van binnenkomst tot vertrek). Je schrijft in tegenwoordige tijd en in de ‘ik –vorm’ en gebruikt 10-15 zinnen.*

Ga direct naar

Hoofdnavigatie